¿Qué hacer si te roban el celular después de registrar tu línea?

José Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital, abordó las inquietudes ciudadanas respecto al nuevo registro de líneas telefónicas móviles. El funcionario explicó que el propósito central de esta medida es erradicar el anonimato que permitía la comisión de delitos graves como la extorsión, el fraude, el acoso y el secuestro virtual.

Ante la interrogante sobre si la información personal podría ser utilizada en contra del usuario en caso de robo o extravío del dispositivo, la autoridad fue contundente: El titular debe reportar el incidente de inmediato a la compañía telefónica. Al dar de baja la línea, se evita que cualquier ilícito cometido posteriormente con ese chip sea vinculado legalmente al dueño original. Merino subrayó que esta acción es el mecanismo principal de defensa del ciudadano para deslindar responsabilidades y prevenir el mal uso de su identidad registrada.

¿Si te roban el celular después del registro de líneas: ¿Pueden utilizar tu información en tu contra?

En cuanto al resguardo de la información, se aclaró que el gobierno no posee acceso directo a las bases de datos de los usuarios. La responsabilidad del almacenamiento y protección recae exclusivamente en las compañías telefónicas, las cuales deben operar bajo los estrictos lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

Las autoridades de investigación únicamente podrán solicitar información a estas empresas cuando exista la presunción de un delito y siempre bajo los términos establecidos en el Código Penal Federal, garantizando así la privacidad de la ciudadanía.

Un punto crucial destacado durante la intervención fue el manejo de los datos biométricos. Se enfatizó que las compañías telefónicas no guardan registros biométricos de los clientes; aunque el proceso de validación remota incluye la toma de fotografías y una “prueba de vida”, estos elementos sirven únicamente para verificar la identidad en tiempo real y asegurar que no se utilice una fotografía estática ajena, siendo desechados posteriormente sin ser almacenados.

Para cumplir con esta disposición, se han habilitado dos métodos de registro: presencial y remoto. Los usuarios pueden acudir a un centro de atención con una identificación oficial o realizar el trámite digitalmente a través de la página web de su proveedor. Este último proceso implica capturar el número, fotografiar la identificación oficial (como la INE) por ambos lados, realizar la mencionada prueba de vida y confirmar la posesión física del chip mediante un código enviado por mensaje de texto (SMS).

Respecto a los plazos establecidos, se informó que los chips adquiridos antes del 9 de enero cuentan con un periodo de gracia hasta el 30 de junio para completar su registro. Por el contrario, los chips nuevos comprados después de esa fecha no podrán acceder a servicios de datos hasta que el titular finalice el proceso de asociación de identidad. Hasta el momento de la presentación, se reportó un avance con 2,151,802 líneas registradas exitosamente en el sistema.